Em que condições deve estar o produto para a devida devolução, caso aceite pela Electro Siluz?

Agradecemos que tenha atenção e verifique que o produto:

• Se encontra embalado na embalagem original, e esta se encontra intacta;

• Não apresenta riscos devido a uso;

• Se encontra completo, ou seja, com os manuais e todos os acessórios;

• Tem a cópia do documento de venda.

Infelizmente não poderemos aceitar devoluções de produtos que:

• Não cumpram os critérios descritos acima;

• Tenham sofrido abuso: usados para além do limite, desmontados;

• Sejam enviados à cobrança e/ou sem autorização de devolução.

Todas as devoluções devem ser feitas com dupla embalagem, isto é, a embalagem do produto a devolver deverá estar protegida por uma outra embalagem exterior. Se já não tiver a que lhe enviamos, não há problema, pode usar uma qualquer desde que proteja o produto.

Atenção, não devolva sem receber instruções nossas, obrigado.