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Quais são os prazos e as opções de entrega das encomendas?

A Electro Siluz dispõe de 3 opções de entrega de encomendas:

 

Home Delivery

 

Entregas num máximo de 24/48h em Portugal Continental e para produtos que se encontrem no armazém de expedição (Sede).

 

No caso de indisponibilidade de algum produto no armazém entraremos em contacto o mais rápido possível para informar do prazo ou duma eventual devolução/troca.

 

A expedição é feita em dias úteis, pelo que, não são contabilizados fins-de-semana e feriados para a estimativa da entrega de encomendas.

 

Açores, Madeira ou Outros Países

Qualquer envio para fora de Portugal Continental terá um agravamento no valor de transporte. Caso tenha alguma dúvida contacte a Electro Siluz S.A., pelos meios disponíveis.

 

(+351) 220 103 602 (chamada para a rede fixa nacional)

apoioaocliente.lojaonline@electrosiluz.com

 

 

Ponto Pickup DPD

Mais de 50% das lojas pickup estão abertas 7 dias por semana, com horário alargado das 10:00 às 23:00.

 

As entregas são efectuadas de 2ºfeira a Sábado.

 

É enviado um sms ao destinatário no dia da chegada à loja, notificando que a encomenda pode ser levantada.

 

O ciclo de vida da encomenda no ponto Pickup é de 10 dias, sendo que o destinatário é notificado ao final de 8 dias novamente.

 

Entregas num máximo de 24/48h em Portugal Continental e para produtos que se encontrem no armazém de expedição (Sede).

 

No caso de indisponibilidade de algum produto no armazém entraremos em contacto o mais rápido possível para informar do prazo ou duma eventual devolução/troca.

 

A expedição é feita em dias úteis, pelo que, não são contabilizados fins-de-semana e feriados para a estimativa da entrega de encomendas.

 

Ponto Pickup Electro Siluz

Pode recolher a encomenda em qualquer uma das nossas instalações, sem qualquer custo de transporte.

 

Em média, no prazo de 48h as encomendas estão prontas para serem levantadas pelo cliente.

 

Assim que a encomenda chegar ao ponto pickup escolhido, o cliente é notificado, através de sms e/ou email, que a encomenda está pronta para ser levantada.

 

No caso de indisponibilidade de algum produto no armazém entraremos em contacto o mais rápido possível para informar do prazo ou duma eventual devolução/troca.